Informacija pirkėjui
Apmokėjimas
Visų prekių kainos svetainėje nurodytos su PVM. Atsiskaityti už jas galite dviem būdais:
1. Mokėjimas per banką
Atsiskaitant šiuo būdu mokėjimo įvykdymas gali trukti iki 1 d. d., todėl Jūsų prekes išsiuntimui paruošime tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo atlikimo.
2. Atsiskaitymas kortele
Šiuo būdu mokėjimo įvykdymas gali trukti 1-3 d. d., Jūsų prekės išsiunčiamos gavus banko patvirtinimą apie sėkmingą apmokėjimą.
Rekomenduojame rinktis mokėjimo per banką metodą, nes šiuo atveju mokėjimas atliekamas greičiau, todėl prekes tikėtina išsiųsime tą pačią arba kitą darbo dieną nuo užsakymo pateikimo.
Pristatymas
Jūsų prekės paruošiamos siuntimui, kai gauname apmokėjimo patvirtinimą iš banko. Pristatymo kaina Lietuvoje per DPD 5 Eur.
Prekių pristatymo būdus galite rinktis tris:
1. DPD paštomatai
Siuntos į DPD siuntų taškus ir terminalus pristatomos per 1-2 d. d. nuo prekės išsiuntimo. Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD terminalą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu. Prekes iš DPD ar terminalo galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos pardavėjui.
2. DPD kurjeris
DPD kurjeris siuntą Jums pristatys į namus, biurą ar bet kokiu kitu, Jūsų pasirinktu, adresu. Prekės pristatomos per 1-2 d. d. nuo prekės išsiuntimo. Apie numatomą siuntos pristatymo laiką bei siuntos numerį būsite informuoti SMS žinute arba el. paštu.
Sekti savo siuntą galite gavus siuntos numerį oficialiame DPD internetiniame puslapyje. DPD siuntų sekimas >>
Jei priimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą, nedelsiant praneškite apie tai siuntą pristačiusiam kurjeriui ir surašykite pakuotės pažeidimų aktą. Priėmus užsakytą prekę ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.
3. Atsiėmimas vietoje
Gavus patvirtinimą apie paruoštą prekę atsiėmimui atvykite į „Hansab“ biurą Savanorių pr. 180A, LT-03154 Vilnius. Atsiėmimas galimas biuro darbo laiku: I-IV 08:00 – 17:00 | V 08:00 – 15:45
Prekių grąžinimo politika
Kokybiškų prekių grąžinimas
Informuojame, kad Mažmeninių prekybos taisyklių, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimo Nr. 738 redakcija) (toliau – Taisyklės) 14 p. suteikia vartotojui teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekių pardavimo dienos, jeigu jam nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ir komplektiškumas, pakeisti ją analogiška preke, o jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai per nurodytą terminą grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus (Tinkamos kokybės prekės keičiamos ir grąžinamos Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nustatytais atvejais ir sąlygomis).
Pirkėjas, nurodydamas priežastį ir pats apmokėdamas prekės pristatymo išlaidas, per 14 (keturiolika) dienų turi teisę grąžinti įsigytą prekę pateikęs raštišką ar elektroninę (info@hansab.lt) laisvos formos prašymo formą, kurioje nurodo savo pageidavimą, sumą ir sąskaitos numerį iš kurios atliktas apmokėjimą. Tačiau, remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių“ įstatymu, ši teisė negalioja žemiau nurodytoms išimtims:
1) parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;
2) fotografijos ir kinematografijos prekės;
3) spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafinės pramonės dirbiniai;
4) audiniai;
5) kiliminė grindų danga, išskyrus kilimai ir kilimėliai;
6) megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai;
7) Kūdikių drabužėliai;
8) Pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
9) Siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
10) Kūdikių drabužėliai;
11) Liemenėlės, juosmens, korsetai ir panašūs dirbiniai;
12) Perlai, brangakmeniai, taurieji metalai bei jų dirbiniai, išskyrus dirbtinė bižuterija;
13) Mašinos ir mechaniniai įrenginiai (išmanusis elektroninių kortelių skaitytuvas, banknotų skaičiuokliai, valiutos detektoriai, dokumentų naikikliai, giljotinos, prekių apsaugos priemonės);
14) Elektros mašinos ir įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai;
15) Antžeminio transporto priemonės;
16) Laivai, valtys ir plaukiojantys įrenginiai;
17) Optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisai ir aparatai;
18) Laikrodžiai;
19) Muzikos instrumentai;
20) Ginklai ir šaudmenys;
21) Baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;
22) Žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenys.
Klientų aptarnavimas
Jeigu Jūs turite kokių klausimų ar susidūrėte su tam tikromis problemomis, prašome skambinti į „Hansab“ prekybos skyrių telefonu
(+370) 5 205 8800 arba rašykite el. laišką sales@hansab.lt
